データ削除の方法

最終更新日: 2026年10月14日

第1章 はじめに

TrendTag（以下「本サービス」）は、株式会社Reaplus（以下「運営者」）が提供する SNS 分析サービスです。本ページでは、本サービスに保存されているデータの削除方法を説明します。

第2章 削除される対象データ

アカウント退会または SNS 連携解除により、以下のデータが本サービスから削除されます。

• アカウント情報（メールアドレス）
• SNS 連携情報およびアクセストークン・リフレッシュトークン
• 投稿・動画の一覧およびメタデータ（投稿 ID・サムネイル URL・投稿日時・パーマリンク）
• 投稿・動画のパフォーマンス指標（いいね数・コメント数・保存数・シェア数・再生数・リーチ数・インプレッション数）
• フォロワー数の日次スナップショット
• コメント・タグ付け投稿・メンション
• オーディエンス属性（年齢層・性別・地域・オンライン時間帯等の集計値）
• 月次レポート共有リンクのハッシュ
• 選んでいた TikTok の業種。業種平均（個人を特定しない共有の集計値）は、同じ業種を選んでいる連携アカウントがほかに無くなったときに削除します

オーディエンス属性は集計値であり、個々のフォロワーを特定する情報は取得・保存していません。

第3章 削除の方法

(a) サービス内の設定画面から退会（即時削除）

ログイン後、設定画面（/settings）から「アカウントを削除（退会）」を選択してください。退会が完了すると、アカウントに紐づくすべてのデータが即座に削除されます。この操作は取り消せません。

(b) メールでの削除依頼

設定画面からの操作ができない場合は、登録メールアドレスから info@reaplus.jp 宛に削除依頼をお送りください。本人確認のうえ、対応いたします。

メール依頼の場合、削除完了までの目安は14 営業日以内です。

第4章 SNS 連携のみの解除

TrendTag アカウント自体を削除せず、特定の SNS 連携のみを解除することも可能です。設定画面（/settings）から対象アカウントの「連携解除」を選択してください。連携解除後、当該 SNS アカウントに関して取得したデータ（投稿一覧・パフォーマンス指標・フォロワースナップショット等）はシステムから削除されます。

第5章 プラットフォーム側での連携解除

本サービス側での削除に加え、Instagram または TikTok の各プラットフォームからもアプリ連携を解除できます。

Instagram

Instagram アプリまたはブラウザで「設定」→「アカウントの中心」→「アプリとウェブサイト」から TrendTag への連携を解除できます。

TikTok

TikTok アプリで「設定とプライバシー」→「セキュリティ」→「アプリとサービス」から TrendTag への連携を解除できます。

プラットフォーム側での連携解除のみでは、本サービスに既に保存されたデータは自動的には削除されません。本サービス内のデータも削除する場合は、上記第3章または第4章の手順をご利用ください。

第6章 お問い合わせ

データ削除に関するご質問は、下記までご連絡ください。

運営者: 株式会社Reaplus

メールアドレス: info@reaplus.jp

詳細な個人情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーもあわせてご確認ください。